Het kan natuurlijk gebeuren dat door omstandigheden de bus is vertraagd of niet meer rijdt. Twee scenario’s hieronder uitgelegd.
Vertraging
Het kan voorkomen dat de bus vertraagd is, maar geen zorgen: De bus zal rijden. Heb geduld en wacht gewoon wat langer, dus bus komt er echt aan. Mocht het onverhoopt toch erg lang duren, stuur een berichtje via Facebook of vraag je medereizigers of ze wat gehoord hebben over de vertraging.
Annulering
Mocht er bij uitzondering een vertrekplaats of festival trip geannuleerd zijn, dan wordt je altijd ruim van tevoren op de hoogte gebracht per telefoon of email. Indien dit het geval is denken we altijd met je mee en bieden we een oplossing.
What happens if my bus is delayed or cancelled?
It could happen that due to circumstances the bus is delayed or no longer runs. Two scenarios are explained below.
Delay
It can happen that the bus is delayed, but don't worry: The bus will depart. Just be patient and wait a bit longer, the bus will really arrive. In case it takes a very long time after all, send a message via Facebook or ask your fellow travelers if they have heard something about the delay.
Cancellation
Exceptionally, if a departure point or festival trip is cancelled, you will always be informed well in advance by phone or email. If this is the case, we always think with you and offer a solution.